KLIKINFOBERITA.COM,- PT Hutama Karya (Persero) merayakan Hari Pelanggan Nasional 2026 dengan cara yang berbeda. Bukan hanya sekadar potong harga, BUMN pengelola jalan tol ini menyapa masyarakat dengan paket lengkap berupa diskon tarif, layanan kesehatan preventif, dan berbagai kejutan lainnya. Langkah ini merupakan bukti nyata komitmen mereka untuk mengubah perjalanan tol menjadi pengalaman yang lebih manusiawi dan berkesan.
Di bawah tema besar “Melayani Sepenuh Hati”, perayaan yang dipusatkan pada Jumat, 4 September 2026, ini menyebar secara serentak mulai dari Jakarta hingga berbagai wilayah di Sumatra (Selatan, Tengah, Utara, serta area Betung–Tempino–Jambi). Hutama Karya ingin menegaskan posisinya bukan hanya sebagai penyedia infrastruktur, tetapi sebagai mitra perjalanan yang benar-benar peduli pada keselamatan dan kenyamanan pengguna jalan.
1. Diskon Tarif Tol 10%: Keringanan biaya ini berlaku di sejumlah ruas tol strategis, membantu meringankan beban logistik bagi pelaku usaha maupun biaya perjalanan masyarakat umum.
2. Layanan Kesehatan Gratis: Untuk memastikan pengendara tetap fit selama perjalanan jauh, tim medis profesional menyediakan pemeriksaan tekanan darah, gula darah, dan pembagian vitamin kit secara gratis. Ini adalah langkah preventif untuk meminimalisir risiko kecelakaan akibat kondisi kesehatan yang kurang prima.
3. Hadiah dan Merchandise Eksklusif: Ribuan pengguna jalan berkesempatan membawa pulang merchandise edisi khusus Mozy, kartu uang elektronik berisi saldo, tongkat tol unik, hingga paket kopi dan camilan.
Iwan Hermawan, Direktur Operasi III Hutama Karya, menyatakan bahwa momen ini adalah kesempatan emas untuk mempererat hubungan emosional dengan pelanggan. “Kami hadir untuk mendengar langsung pengalaman pengguna jalan. Umpan balik Anda adalah kunci bagi kami untuk terus berinovasi agar pelayanan semakin responsif, aman, dan bermanfaat,” ujarnya.
Kemeriahan terasa di berbagai Rest Area dan Gerbang Tol utama. Di Sumatra Bagian Selatan, keramaian terlihat di Rest Area KM 56 Tol Indralaya–Prabumulih serta Gerbang Tol Palembang dan Bengkulu. Sementara di Sumatra Bagian Tengah, antusiasme tinggi terjadi di Rest Area KM 45 Tol Pekanbaru–Dumai, KM 36 Tol Pekanbaru–Bangkinang, dan KM 23 Tol Sicincin–Padang. Lokasi seremonial utama sendiri berada di Rest Area KM 234 Jalur A Tol Terbanggi Besar–Pematang Panggang–Kayu Agung.
Melalui rangkaian kegiatan ini, Hutama Karya berharap dapat menggeser persepsi publik: perjalanan tol bukan lagi sekadar transit melelahkan, melainkan pengalaman perjalanan yang bernilai, sehat, dan menyenangkan. Inovasi ini diharapkan mampu membangun loyalitas jangka panjang sambil tetap menjaga standar keselamatan tertinggi di setiap kilometer jalan yang dilalui.
